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Gewährleistung/Garantie

Für alle angebotenen 3D-Drucker gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Diese bleibt unberührt, auch wenn einzelne Hersteller zusätzlich eine Garantie anbieten.

 
Die folgenden Hersteller bieten eine Garantie für ihre Drucker an:

BCN3D

Der Hersteller garantiert für die Funktionsfähigkeit des Gerätes. Zur Erfüllung dieser Garantie unterstützt er den Käufer nach eigenem Ermessen, z.B. in durch Zusendung von Ersatzteilen oder Einsendung und direkte Reparatur des Gerätes durch eigenes Personal.

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an den Garantiegeber:
BCN3D Technologies
C/ Miquel Servet, 18, 08850
Gavà, Barcelona
Spanien
support@bcn3d.com

Bedingungen:

  • Die Garantie gilt für 24 (EU) bzw. 12 (nicht-EU-Länder) Monate.
  • Der Garantiezeitraum beginnt ab dem Kaufdatum. Kann dieses nicht nachgewiesen werden (z.B. durch Vorlage der Rechnung), beginnt sie ab dem Herstellungsdatum des Geräts.
  • Die Garantie für neue (z.B. im Rahmen eines Garantiefalls ausgetauschte) gilt so lange wie die Garantie für das Gerät an sich.
  • Die Garantie gilt nur in dem Land in dem der Drucker gekauft wurde.
  • Das Produkt muss aus erster Hand stammen; für gebraucht gekaufte Geräte besteht kein Garantieanspruch.
  • Die Originalverpackung muss vorhanden sein.

 Die Garantie greift nicht bei:

  • Ablauf des Garantiezeitraums.
  • Geräten deren Seriennummer nicht mehr erkennbar ist.
  • Der übliche Verschleiß von Teilen der durch bloße Nutzung entsteht. Hierzu gehören unter Anderem: Hot Ends, Teflonschläuche, gläserne Druckoberfläche, Filamentspulen, Kalibrierungsschrauben, Stellscheiben und Luftfilter.
  • Unsachgemäßem Transport oder Handhabung des Produktes.
  • Schäden aus eigenmächtiger Reparatur durch den Käufer oder nicht authorisierte Drittparteien.
  • Schäden durch Nutzung von nicht von BCN3D empfohlener Software.
  • Schäden durch Nutzung von nicht von BCN3D empfohlenen Materialien.
  • Schäden die aus der Nichtbeachtung des Wartungsplans resultieren. Dieser ist dem Benutzerhandbuch zu entnehmen.
  • Schäden die aus unsachgemäßer Lagerung oder dem Aussetzen schädlicher Umwelteinflüsse (z.B. Elektrizität, Regen, hohe Luftfeuchtigkeit, Chemikalien, Oxidation) entstanden sind.

 

Flashforge

Der Hersteller garantiert für die Funktionsfähigkeit des Gerätes. Zur Erfüllung dieser Garantie unterstützt er den Käufer nach eigenem Ermessen, z.B. in durch Zusendung von Ersatzteilen oder Einsendung und direkte Reparatur des Gerätes durch eigenes Personal.

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an den Garantiegeber:
Zhejiang Flashforge 3D Technology Co. Ltd.
No.518 XianYuan Road
Jinhua City, Zhejiang Province
China
aftersales@flashforge.com


Bedingungen:

  • Die Garantie gilt für 12 Monate für das Gerät und 3 Monate für die Nozzle.
  • Der Garantiezeitraum beginnt ab dem Produktionsdatum, oder mit dem Kaufdatum wenn der Kunde eine Rechnung vorlegen kann.
  • Die Garantie für neue (z.B. im Rahmen eines Garantiefalls ausgetauschte) gilt so lange wie die Garantie für das Gerät an sich.
  • Die Garantie gilt nur wenn die Seriennummer am Gerät klar erkennbar ist.

Die Garantie greift nicht bei:

  • Ablauf des Garantiezeitraums.
  • Nach 1.000 Stunden Nutzung (bei Druckern für kommerzielle Nutzung) bzw. 400 Stunden (bei Druckern für den Privatgebrauch).
    Kommerzielle Drucker umfassen die Modelle: Guider II, Guider IIS, Inventor, Inventor II, Creator 3
    Drucker für den Privatgebrauch umfassen die folgenden Modelle: Adventure 3, Creator Pro, Dreamer, Dreamer NX, Finder  
  • Schäden aus eigenmächtiger Reparatur durch den Käufer oder nicht authorisierte Drittparteien.
  • Schäden aus unautorisierter Modifizierung.
  • Schäden aus inkorrektem Aufbau oder Nutzung.
  • Schäden aus Verwendung des Produktes auf eine Art die nicht dem beabsichtigten Zweck entspricht.
  • Schäden aus der Verwendung minderwertigen Filaments.
  • Schäden aus der Verwendung von nicht von Flashforge empfohlener Software.
  • Schäden durch mangelhafte Wartung oder dem Aussetzen schädlicher Umwelteinflüsse (hohe Luftfeuchtigkeit, Tau, extremes Wetter, o.ä.)
  • Der übliche Verschleiß von Teilen der durch normale Nutzung entsteht.
  • Den folgenden Teilen: Druckplattform, Acryl-Cover, SD-Karte, USB-Stick, USB-Kabel, Filament, Filament-Schaft, Kratzer, Handschuhe, Inbusschlüssel und andere Werkzeuge.

 

Sindoh

Der Hersteller garantiert für die Funktionsfähigkeit des Gerätes. Zur Erfüllung dieser Garantie unterstützt er den Käufer nach eigenem Ermessen, z.B. durch Zusendung von Ersatzteilen oder Einsendung und direkte Reparatur des Gerätes durch eigenes Personal.

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte direkt an uns (wir kontaktieren dann den Hersteller):
3DDruck.jetzt
Graulinger Str. 13A
29556 Suderburg
Deutschland
kontakt@3ddruck.jetzt

Bedingungen:

  • Die Garantie gilt für 12 Monate für das Gerät sowie 90 Tage für Nozzle und Druckbett.
  • Der Garantiezeitraum beginnt ab dem Kaufdatum. Kann der Kunde dieses nicht belegen (z.B. durch Vorlegen der Rechnung), beginnt der Garantiezeitraum ab dem Herstellungsdatum.
  • Der Käufer muss das Gerät via Sindohs offizieller Webseite registrieren.
  • Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer des Gerätes und ist nicht übertragbar.
  • Die Garantie gilt nur in dem Land in dem der Drucker gekauft wurde.

 Die Garantie greift nicht bei:

  • Ablauf des Garantiezeitraums.
  • Nach Verarbeitung von 3.000 Metern Filament.
  • Schäden durch nicht sachgemäße Nutzung des Geräts, der Software, des Arbeitsmaterials und anderer Bestandteile.
  • Schäden durch höhere Gewalt (Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben, Blitzschläge und andere Ereignisse jenseits menschlicher Kontrolle).
  • Fällen von Inkompatibilität oder Unzufriedenheit, die sich nicht auf die generelle Funktionsfähigkeit/Betrieb beziehen (z.B. Geruch, Geräuschentwicklung, Arbeitsgeschwindigkeit, etc.).

 

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